Chiku blog

スマホやiPhoneの操作担当者が、初心者向けにiPhoneやスマホの使い方を書いてます。

【ドコモ】ネットトラブルあんしんサポートについて解説

この記事をシェアする

こんにちわ。
Chiku blog 管理人のChikuです。
今回はネットトラブルあんしんサポートについてお伝えします。

 

内容に入る前に軽く自己紹介させて下さい。
ご存知の方は「目次」まで飛ばしいただいて大丈夫です。

 

Chikuは現在、iPhoneスマートフォン購入後のアフターサービスとして、お困り事の解決や操作方法を案内を7年程しています。
また、現在はdocomoの担当をしているので、ドコモに特化した内容も自信があります。
個人的にもドコモユーザーなので、実際の画面を確認しながら記事を書いています。

 

それでは行ってみましょう。

 

 

ネットトラブルあんしんサポートとは

ネットトラブルあんしんサポートは、様々なインターネット利用時のトラブルから守ってくれる、ドコモ回線契約者向けのサービスです。

 

現在は1人1台スマートフォンを持つようになり、誰でも気軽にインターネットを使える時代です。

 

インターネットを通じて、欲しい情報を素早く手に入れたり、自分の感じたことや作ったものを簡単に投稿、公開が出来るようになりました。

その反面、重要な個人情報を知られてしまったり、何気ない投稿から炎上、誹謗中傷に遭うなどのトラブルにあったりする事もあります。

 

ネットトラブルあんしんサポートは、そんなインターネットのトラブルから守るためのサービスです。

 

<初回31日間無料!>約100本のネットトラブルについて学べる事例集が読み放題!専門スタッフとの電話相談や万が一のときの不正決済補償もついているインターネットをよりあんしんして使うためのサービスです。

 

ネットトラブルあんしんサポートで出来る事

ネットトラブルあんしんサポートに加入することで、受けられるサービス内容は3つあります。

 

ネットのトラブル事例を確認出来る

迷惑メールやSMSの対策から、フィッシング詐欺の手口、TwitterFacebookなどSNSの投稿によるトラブルや詐欺、個人情報の漏洩など、実際にあったネットのトラブル事例を専用ページや専用アプリなどから、見ることができます。

事例を見ておくことでネットに潜むさまざまなトラブルリスクを学ぶ事が出来ます。

 

電話やLINEで相談が出来る

ネットトラブルに対する対処方法を、専門のスタッフに電話で聞く事が出来ます。

さらに詳しく相談したい場合や、スタッフが専門家による対応が必要と判断した場合は、消費生活アドバイザーや弁護士などの専門家に取り次ぐ事も出来ます。

※弁護士による情報提供は予約制となり、1回あたりの相談時間には制限があります。

 

また、電話する時間がない場合や、ちょっとした疑問を気軽に相談したい場合には、LINEでも相談が出来ます。

 

キャッシュレス決済の不正利用を補償される

キャッシュレス決済で不正利用の被害にあった場合に、最大100万円まで補償されます。

 

具体的に

以下のような場合の被害により、加入者が被る損害が補償されます。

  • QRコード決済サービスへの不正登録(クレジットカードや銀行口座)
  • QRコード決済サービスの入っている機器の盗難
  • QRコード決済サービスへのなりすまし不正ログイン
  • クレジットカードの不正利用

 

注意事項

不正決済補償については、被害にあった際、補償の対象となる場合とならない場合があります。

 

詳しい条件下記リンクの下部にある「不正決済補償のご案内」を参照して下さい。

不正決済補償 |【NTTドコモ】ネットトラブルあんしんサポート

 

ご利用料金

ネットトラブルあんしんサポートの料金は、「月額500円(税抜)」となります。

 

もう一度要点をおさらいすると

  • 実際にあったトラブル事例からリスクを学べる
  • 困った時は電話やLINEで相談が出来る
  • 被害にあったら最大100万円の損害補償まで付き

ここまでのことが出来て、料金が「月額500円(税抜)」です。

しかも、初めての申し込みであれば「初回31日間無料お試し」がついています。

※今なら新規契約でdポイントを1,000ポイントもらえるキャンペーンも実施しています。

 

もしも、スマートフォンを使う上で、個人の情報漏洩やインターネット詐欺、キャッシュレス決済の不正利用などが心配な場合は、「ネットトラブルあんしんサポート」に加入し、安心して使ってみてはいかがでしょうか。

 

申し込み方法

サービス紹介の最後に申し込み方法について記載しておきます。

申し込み方法は簡単で、まずは下記リンクよりサービスサイトへアクセスします

  1. 表示される「最短3分かんたん申し込み」を選択
  2. dアカウントのIDを入力し「次へ」を選択
  3. dアカウントのパスワードを入力し「ログイン」を選択
  4. 初回無料対象か表示されるので確認
  5. 「上記の利用規約/注意事項/パーソナルデータの取扱いに同意する」にチェック
  6. 「申し込みを完了する」を選択

※利用状況により「2」「3」の手順が、省略される場合があります。

 

<初回31日間無料!>約100本のネットトラブルについて学べる事例集が読み放題!専門スタッフとの電話相談や万が一のときの不正決済補償もついているインターネットをよりあんしんして使うためのサービスです。

 

最後に

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
今回はネットトラブルあんしんサポートについて記事にしました。


この記事の内容で、気になる事や疑問またはご指摘があればコメントや問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

また、Twitterでブログの更新など呟いています。
Chiku@chiku202006こちらからのDMでもご意見お待ちしています。


それでは。